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项目开发部
项目开发部主要负责由上海市旅游局独立或联合其他行业机构主办、主持的各项展览、会议(论坛、研讨会)、调研及细分市场促进工作事务,致力于上海乃至长三角地区旅游及相关行业市场引导、宣传推广及产业融合平台搭建,策划与运营项目始终体现“联动政府、联合企业、服务公众、面向全球”功能。具体项目及事务包括:

助力城市会展旅游推广、产业融合的展览项目

上海世界旅游博览会(WTF),以“环球旅游嘉年华,吃喝玩乐游购娱,360度全体验”为主题,拥有“国际旅游交易中心”和“环球旅游嘉年华”两大板块,打造集专业交流、公众互动两大理念为一体的旅游服务平台。

亚洲邮轮大会,通过会议、展览、旅行社培训和各类活动,引领全球领先邮轮公司、邮轮码头和邮轮及旅游产业供应商大力开拓业务,为推动中国乃至亚洲和全球邮轮经济的蓬勃发展提供良好的交流合作平台,进一步推动上海在国际邮轮旅游市场的形象推广。

国际康复无障碍生活博览会暨国际康复无障碍学术大会,与上海市残疾人联合会首次跨机构合作,以“创建无障碍社会环境,共享美好和谐生活”为宗旨,共同搭建“康复无障碍生活”业内展示交流研讨及公众参与平台。

体现行业引导平台功能的会议项目

出境旅游论坛,聚焦全球及中国旅游业发展现状及未来趋势,汇聚境内外旅游局、境外地接社、出境组团社、旅游相关产业等业界人员。

旅游保险论坛,聚焦旅游安全与保险行业发展动态及趋势,汇聚主要市内出境旅行社、外省市组团社驻沪分支机构、财产保险公司、相关医疗救援机构、区县旅游局、酒店等业内人士。

中国商务旅行论坛,聚焦行业发展当前现状,展望中国商旅行业的未来发展趋势,为进一步推动商务旅行市场发展提供有效数据及信息交流机会,对商务旅行市场的开拓创新起到积极推动作用。

国际节庆旅游研讨会,是上海市旅游局与联合国世界旅游组织达成的首次合作,会上双方共同签署双边旅游合作谅解备忘录。这一平台将国际节庆与旅游多元融合的先进理念、国际管理标准及实践经验引入上海,为上海提升产业发展能力及国际化程度提供参考;同时,它将上海主要节庆活动推向国际舞台,领上海走向全球,实现旅游产业发展的国际化,增强了上海建设世界著名旅游城市的国际基础。

围绕产业核心的市场工作组

协助上海市旅游局联合相关口岸查验部门、相关区县旅游局、邮轮码头、邮轮公司等16个单位,于2011年成立“上海邮轮旅游市场促进工作组”,年内开展沿海主要岸上旅游景点考察及市场信息交流会议,为政府职能部门、邮轮企业和旅游业界搭建信息沟通的桥梁,为上海国际航运中心建设的进一步拓展奠定信息和资源基础。

协助上海市旅游局与中国保险监督管理委员会上海监管局,携手在沪保险企业、救援机构及旅行社共12个成员单位于2009年共同发起呼吁,成立松散联盟式“旅游保险顾问小组”,建立市场信心,加强市场宣传力度与服务保障,推动旅游保险产业的融合与发展。

携手上海市卫生局及相关医疗单位,计划筹建“上海医疗旅游市场工作组”,为积极发展医疗旅游提供基础,配合上海国际著名旅游城市发展要求,创新发展上海城市现代服务业,吸引更多海外游客。

细分市场行业报告

通过深入旅游细分市场,开展调研,搜集动态信息及数据进行统计、整理、分析,形成《中国出境旅游区域分析报告》、《长三角乡村旅游报告》、《2012年中国商务旅行情况年度调查报告》、《上海邮轮旅游电子快讯》、《旅保快讯》等系列报告和快讯,定期向相关业界人士发布报告及行业信息,引领相关行业发展。

面向公众服务社会及行业的宣传品

《旅游意外应急手册》、《上海医疗旅游手册》通过展会、旅行社、保险公司等多项渠道向公众发放,提供有效便捷全面的相关旅游信息,普及旅行和安全知识,增强上海世界著名旅游城市服务功能;《上海旅游保险公益片》于全市800多辆公交车载移动电视进行播放,进一步扩大旅游保险公众宣传的投放力度与普及广度。

会议信息部
会议信息部主要负责上海城市会奖旅游推广与促进工作,致力于上海旅游会奖旅游事业的宣传和推广,具体工作包括:
1. 协助上海市旅游局开展上海会议大使聘请工作;并携手会议大使及行业内专家人士开展国际会议竞会,提供专业信息和会奖旅游咨询服务;
2. 配合市旅游局完成会议和奖励旅游媒体团和买家考察团的接待和支持等相关服务工作;
3. 配合市旅游局建立国际国内会奖旅游推广数据库;
4. 依托专业数据库渠道,对会奖旅游细分市场积极开展调研,发布《上海奖励旅游市场报告》;
5. 常年负责在沪举办的国际会议、展览、赛事、文化和旅游节庆活动的信息及数据收集、统计、整理;
6. 发布《上海国际会议市场报告》,翻译《ICCA国际协会会议年度报告》;对上海举办的国际协会会议进行统计并提供给国际大会和会议协会(ICCA), 以提升上海在ICCA世界会议城市排名名次;
7. 规范并推动会议服务企业有序发展,配合市旅游局起草上海市地方标准《会议经营与服务系列标准》;
8. 负责上海市旅游局上海会展奖励旅游网的信息维护,策划并提供及时而准确的信息;
9. 承担上海会奖工作小组、中国(上海)会议与旅游产业发展论坛以及ICCA中国委员会秘书处工作;
10. 负责《旅游市场信息》、聚•上海电子杂志及电子来信、In Shanghai智能手机软件、“上海会奖旅游”微信公众平台等上海市旅游局官方宣传和信息平台的维护。

市场推广部
市场推广部主要负责协助上海市旅游局及相关旅游机构进行上海城市形象营销及旅游宣传推广工作,主要分为活动推广、渠道推广、外宣推广。

活动推广方面,为响应“十二五规划”,把上海建设成为世界著名旅游城市的号召,目前打造的上海旅游系列品牌活动有:《四季上海》消费信息发布活动、“品•上海”必吃、必购、必游系列活动、上海城市形象咨询顾问、京沪联手欢欢喜喜过大年等活动,并与文化、体育相结合,促进上海旅游业的发展。

渠道宣传方面,推广通过栏目合作、信息发放,城市公益广告等形式,宣传城市形象,推广上海旅游。渠道包括花旗大厦屏幕、东方明珠移动电视、上海浦东国际机场、东方航空机舱杂志、触动传媒等。

外宣推广方面,为响应市委市政府的对外宣传工作号召开展“灯下亮工程”,市场推广部负责上海市旅游局部分外宣品策划、设计及制作工作。通过分析、研究上海旅游市场动态,以加快上海建设成为世界旅游城市为基础,根据游客市场需求,完成宣传品策划、设计及制作。 并通过多年的业务发展,积累和贮备了大量的充分展现上海旅游业面貌的图片和文字资料。中心策划的外宣品多次在全市范围获奖。

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